Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 1. března 2026
Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak xelmoravi.eu shromažďuje, používá a chrání vaše osobní údaje v souladu s Nařízením EU 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je:
xelmoravi.eu s.r.o.
IČO: 12345678
Sídlo: Příkladová 123, 110 00 Praha 1, Česká republika
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 837 847 992
2. Jaké osobní údaje shromažďujeme
Pro zpracování vaší objednávky a poskytování našich služeb shromažďujeme následující osobní údaje:
- • Identifikační údaje: jméno a příjmení
- • Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo
- • Doručovací údaje: adresa pro doručení objednávky
- • Objednávkové údaje: informace o zakoupeném produktu, množství, cena
- • Technické údaje: IP adresa, cookies, informace o prohlížeči
3. Účel a právní základ zpracování
Plnění smlouvy
Zpracováváme vaše údaje pro vyřízení objednávky, doručení produktu a komunikaci o stavu objednávky. Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
Plnění právních povinností
Uchováváme účetní a daňové doklady v souladu s českými právními předpisy. Právní základ: plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR).
Oprávněný zájem
Zpracováváme údaje pro účely technického provozu webu, prevence podvodů a vylepšování našich služeb. Právní základ: oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR).
Souhlas
S vaším souhlasem vám můžeme zasílat marketingová sdělení a nabídky. Souhlas můžete kdykoli odvolat. Právní základ: souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR).
4. Doba uchovávání osobních údajů
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:
- • Objednávková data: po dobu trvání smluvního vztahu a 3 roky po jeho ukončení (reklamační řízení)
- • Účetní doklady: 10 let od konce zdaňovacího období (dle zákona o účetnictví)
- • Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu nebo 5 let od posledního kontaktu
- • Technické údaje: maximálně 13 měsíců (cookies)
5. Předávání osobních údajů třetím stranám
Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím zpracovatelů:
- • Doručovací služby: Česká pošta, DPD, PPL (pro doručení objednávky)
- • Platební brány: zpracovatelé plateb (pro platební transakce)
- • IT služby: poskytovatelé hostingu a cloudových služeb
- • Účetní služby: externí účetní (pro vedení účetnictví)
Se všemi zpracovateli máme uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů. Vaše údaje nepředáváme do třetích zemí mimo EU.
6. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:
Právo na přístup
Máte právo získat informace o zpracování vašich osobních údajů a kopii těchto údajů.
Právo na opravu
Můžete požádat o opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů.
Právo na výmaz
Za určitých podmínek můžete požádat o výmaz vašich osobních údajů.
Právo na omezení
Můžete požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů.
Právo na přenositelnost
Máte právo získat své údaje ve strukturovaném formátu a předat je jinému správci.
Právo vznést námitku
Můžete vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu.
7. Jak uplatnit svá práva
Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na:
E-mail: [email protected]
Poštovní adresa: xelmoravi.eu s.r.o., Příkladová 123, 110 00 Praha 1
Telefon: +420 837 847 992
Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Pokud nebude možné vaši žádost vyřídit v této lhůtě, budeme vás informovat o důvodech prodlení.
8. Zabezpečení osobních údajů
Bezpečnost vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Používáme následující bezpečnostní opatření:
- • SSL šifrování pro zabezpečení komunikace
- • Pravidelné aktualizace a bezpečnostní záplaty systémů
- • Omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné osoby
- • Zálohy a ochrana proti ztrátě dat
- • Pravidelné bezpečnostní audity
9. Stížnost u dozorového úřadu
Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje GDPR, máte právo podat stížnost u:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
E-mail: [email protected]
Web: www.uoou.cz
10. Změny těchto zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme příležitostně aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na našich webových stránkách. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku pro aktuální informace o našich postupech ochrany osobních údajů.
11. Kontaktní informace
Máte-li jakékoli dotazy ohledně těchto zásad nebo zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás:
xelmoravi.eu s.r.o.
📧 E-mail: [email protected]
📞 Telefon: +420 837 847 992
📍 Adresa: Příkladová 123, 110 00 Praha 1, Česká republika
🕒 Provozní doba: Po-Pá: 9:00 - 18:00